ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Cégnév: Nagy György Ev.
Székhely: 6726 Szeged, Középkikötő Sor 14/b
Adószám: 59721639-1-26
E-mail: hello@timeify.hu
Adatvédelmi kapcsolat: privacy@timeify.hu
Weboldal/Platform: timeify.hu

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Timeify (a továbbiakban: „Üzemeltető”) által üzemeltetett online időpont- és szolgáltatásfoglalási rendszer (a továbbiakban: „Platform”) használatának feltételeit rögzíti.

Az ÁSZF személyi hatálya kiterjed:

• a Platformra regisztráló Szolgáltatókra/Felhasználókra (például jógastúdiók, fitnesztermek, fodrászok, műkörmösök, masszőrök és más egyéni vagy csoportos szolgáltatást nyújtó vállalkozások), valamint
• a foglalási felületet használó Vendégekre.
  
  Az ÁSZF tárgyi hatálya kiterjed a Platform által nyújtott szolgáltatásokra, különösen: regisztráció, szolgáltatói profil, szolgáltatások és csoportos órák kezelése, foglalási felület, foglaláskezelés, e-mail értesítések, lemondási/törlési funkciók, próbaidő és (opcionális) előfizetés.
  

Felhasználó (Szolgáltató): a regisztrációval és a Platform szolgáltatói felületének használatával a Felhasználó kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

Vendég: a foglalási felület használata során a Vendég tudomásul veszi a Platform működéséhez kapcsolódó, rá vonatkozó szabályokat (különösen a tiltott használatra és felelősségi korlátozásokra vonatkozó rendelkezéseket). A Vendég és a Szolgáltató közötti foglalás/szolgáltatás feltételeit elsődlegesen a Szolgáltató határozza meg.


Az Üzemeltető jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a közzététel napján lép hatályba. Lényeges változás esetén a regisztrált Felhasználókat az Üzemeltető e-mailben is értesítheti.

A Platform használatához kapcsolódó további dokumentumok:

• Adatkezelési tájékoztató
• Cookie tájékoztató
• Adatfeldolgozási megállapodás (DPA)
• Impresszum
  

Az Üzemeltető által fejlesztett és üzemeltetett online rendszer, amely lehetővé teszi szolgáltatást nyújtó vállalkozások számára foglalási felület létrehozását, megosztását, valamint a szolgáltatások, csoportos órák és foglalások kezelését.

A Platformra regisztráló természetes vagy jogi személy (jellemzően vállalkozás), aki szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatót képvisel – például jógastúdió, fitneszterem, szépségipari szalon, fodrász, műkörmös, masszőr vagy más egyéni szolgáltató –, és a Platform szolgáltatásait igénybe veszi.

Az a természetes személy (Ügyfél), aki a Felhasználó által megosztott foglalási felületen keresztül csoportos órára jelentkezik vagy egyéni időpontot foglal.

A Vendég által a Platformon keresztül kezdeményezett időpont- vagy szolgáltatásfoglalás a Szolgáltató részére: csoportos óra esetén az adott órára történő jelentkezés (a férőhelyek számának megadásával), egyéni szolgáltatás esetén a kiválasztott szolgáltatásra és időpontra vonatkozó foglalás.

A regisztrációt követő, legfeljebb 3 hónapos időszak, amely alatt a Platform teljes funkcionalitással díjmentesen használható.

A Platform különösen az alábbi funkciókat biztosítja:

• Szolgáltatói profil létrehozása és kezelése
• Szolgáltatások és csoportos órák (órarend) kezelése
• Foglalási felület létrehozása és megosztása
• Beérkező foglalások kezelése (név, e-mail, telefonszám, szolgáltatás/óra, időpont, férőhelyek száma csoportos óránál, opcionális megjegyzés)
• Lemondás/törlés, valamint a foglalások jóváhagyása és kapcsolatos ügyintézés kezelése
• E-mail értesítések (visszaigazolás, emlékeztető, visszajelzéskérés, lemondás/törlés értesítés)
  

A Felhasználó létrehozza és beállítja a szolgáltatói profilt, felveszi szolgáltatásait és/vagy csoportos óráit, majd a foglalási felület linkjét megosztja (például weboldalon vagy közösségi felületeken).
A Vendég a foglalási felületen kiválasztja a szolgáltatást vagy csoportos órát, megadja adatait, és elküldi a foglalást.
A foglalás adatai megjelennek a Szolgáltató kezelőfelületén, és a rendszer (beállításoktól függően) e-mail értesítéseket küldhet. A visszaigazoló e-mail lemondó linket tartalmazhat, illetve – ha a Szolgáltató bekapcsolta – a Vendég a „foglalásaim” felületen is elérheti a foglalásait.

A Platform lehetőséget biztosít arra, hogy a Szolgáltató beállítsa, küld-e a rendszer a Vendégek részére:

• foglalási visszaigazolást
• foglalás beérkezést (függő foglalás)
• foglalás emlékeztetőt
• visszajelzéskérő e-mailt
• lemondás/törlés értesítőt
  

A Platform szolgáltatói oldalának használatához regisztráció szükséges. A Felhasználó köteles valós adatokat megadni és azokat naprakészen tartani.

A Platform a szolgáltatói belépéshez e-mailben küldött egyszer használatos kódot (OTP) alkalmaz.
Az OTP 3 percig érvényes, ezt követően lejár, és új kód igényelhető.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fiók törlésével a Platformhoz kapcsolódó szolgáltatások (így különösen a foglalások kezelése, a foglalások megtekintése és a Vendégek foglaláskövetése) megszűnnek.

A fiók törlésének részeként az Üzemeltető – adatfeldolgozóként – törli az adott Szolgáltatóhoz tartozó foglalási adatokat is, kivéve, ha azok megőrzése jogszabályi kötelezettség, biztonsági/incidenskezelési ok vagy jogi igények érvényesítése miatt szükséges.

A Platform használata a regisztrációt követően legfeljebb 3 hónapig díjmentes, teljes funkcionalitással.
Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a próbaidő feltételeit a jövőben módosítsa.

A próbaidő alatt az Üzemeltető a Platform használati jellemzői alapján (például foglalások volumene / becsült forgalmi sávok) ajánlati díjat állapíthat meg (havi vagy éves konstrukció).
Az ajánlatkészítés célja a szolgáltatás várható terheléséhez és értékéhez igazodó díj meghatározása.

Fizetős szolgáltatás/előfizetés csak a Felhasználó kifejezett elfogadásával jön létre (például írásbeli szerződés, előfizetés elfogadása, díjcsomag kiválasztása).
Az Üzemeltető a Felhasználó kifejezett elfogadása nélkül nem jogosult díjat felszámítani.

A fizetési és számlázási feltételek a fizetős konstrukció bevezetése esetén az ajánlatban/szerződésben kerülnek részletes rögzítésre (pl. díj, ciklus, fizetési határidő, számlázási adatok, késedelem).

A Vendég a Platform foglalási felületét a Szolgáltatónál történő időpont- vagy szolgáltatásfoglalás (csoportos órára jelentkezés, egyéni időpont foglalása) kezdeményezésére használja.
A foglalás teljesítése és a szolgáltatás nyújtása a Szolgáltató és a Vendég között valósul meg.
Az Üzemeltető a foglalás lebonyolításához technikai felületet biztosít.

A Vendég jogosult a foglalást lemondani (és ha a Platform/Szolgáltató ezt biztosítja, módosítani).

A lemondás/módosítás az adott Szolgáltató beállításaitól és a foglalási folyamat lépéseitől függ, különösen az alábbi módokon történhet:

• Visszaigazoló e-mailből: ha a Szolgáltató bekapcsolta az e-mail értesítéseket, a Vendég visszaigazoló e-mailt kaphat, amely lemondó linket tartalmaz. A linkre kattintva a Vendég a foglalását megtekintheti és – ha a Szolgáltató engedélyezte – lemondhatja.
• „Foglalásaim” felületen: ha a Szolgáltató bekapcsolta ezt a funkciót, a Vendég a Platform „foglalásaim” felületén az e-mail címével és az e-mailben kapott egyszer használatos belépőkóddal beléphet, és ott megtekintheti, illetve – ha engedélyezett – lemondhatja a foglalásait.
  
  Az Üzemeltető felhívja a figyelmet, hogy a Vendég által megadott hibás e-mail cím esetén az önkiszolgáló lemondási lehetőségek nem, vagy csak korlátozottan érhetők el; ilyen esetben a Vendég közvetlenül a Szolgáltatónál kezdeményezheti a lemondást.
  
  

A Vendég köteles a foglaláshoz szükséges adatokat valósan megadni.
Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Vendég által megadott adatok pontatlanságából eredő következményekért.

Az Üzemeltető törekszik a Platform rendeltetésszerű működtetésére, ugyanakkor a Platform elérhetősége technikai okokból időszakosan korlátozott lehet (pl. karbantartás, külső szolgáltató kiesése).

Az Üzemeltető felelős a saját tevékenységéhez kapcsolódó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséért (különösen adatvédelem, tájékoztatás).

Az Üzemeltető nem felel:

• a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásért (pl. csoportos óra, kezelés, egyéb szolgáltatás), annak minőségéért, elérhetőségéért, nyitvatartásáért
• a foglalás tényleges teljesítéséért
• a Szolgáltató és a Vendég közötti jogvitákért
• vis maior esetekért (pl. áramszünet, internetkimaradás, természeti katasztrófa)
  

A Szolgáltató felel:

• a foglalások kezeléséért és teljesítéséért
• a Vendégekkel történő kommunikációért
• a Vendégadatok jogszerű kezeléséért az adatvédelmi jogszabályok szerint (adatkezelői minőségben)
• a saját működéséhez szükséges belső folyamatokért (pl. férőhelyek és kapacitás biztosítása, erőforrások)
  

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A foglalási adatok tekintetében jellemzően a Szolgáltató minősül adatkezelőnek, az Üzemeltető pedig adatfeldolgozónak; a felek közötti adatfeldolgozás feltételeit az Adatfeldolgozási megállapodás (DPA) rögzíti.

A Platform biztonsága érdekében technikai naplózás történhet (pl. IP-cím, böngésző és eszköz típus, biztonsági események).
Ennek részleteit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A foglalási e-mailek kézbesítését külső e-mail szolgáltató biztosíthatja.
A kézbesítés során technikai eseményadatok (pl. kézbesítési státusz, hibák) keletkezhetnek, amelyeket a rendszer üzemeltetése és kézbesíthetőség céljából kezelhetünk.

A Platform a Szolgáltató részére – a megadott fiókadatok és beállítások alapján – automatikusan generálhat vendégeknek szóló adatkezelési tájékoztatót és/vagy rövid (űrlapos) adatkezelési kivonatot (a továbbiakban együtt: „Generált Tájékoztató”).



Felelősség: a foglalási adatok tekintetében a Szolgáltató minősül adatkezelőnek, ezért a Generált Tájékoztató tartalmáért, naprakészségéért és jogszabályi megfelelőségéért – valamint az érintetti joggyakorlás biztosításáért – a Szolgáltató felel. Az Üzemeltető a Generált Tájékoztatót kizárólag technikai segítségként bocsátja rendelkezésre.



Szerkesztés: a Szolgáltató a Generált Tájékoztatót a saját Timeify-fiókjában megtekintheti, módosíthatja és testre szabhatja. A Szolgáltató tudomásul veszi, hogy a Platformban alkalmazott beállítások (pl. értesítési e-mailek, lemondási/törlési folyamat) hatással lehetnek a tájékoztató szövegére, ezért a tájékoztatót módosítások esetén is javasolt felülvizsgálni.

Tilos a Platformot:

• jogellenes célra használni
• a rendszer biztonságát veszélyeztető módon terhelni vagy támadni
• spam jellegű kommunikációra használni
• mások jogait sértő adatok/tartalmak rögzítésére használni
  

Általános kapcsolat: hello@timeify.hu
Adatvédelmi megkeresések: privacy@timeify.hu

A Felhasználók és Vendégek a Platform működésével kapcsolatos panaszaikat írásban, elektronikus úton a hello@timeify.hu címre küldhetik.
Az Üzemeltető a beérkezett panaszokat ésszerű határidőn belül kivizsgálja és válaszol.

Az Üzemeltető és a Felhasználók/Vendégek törekednek a viták békés rendezésére.

Vállalkozások közötti (B2B) jogvita esetén a felek kiköthetik a {{BIROSAG_VAROS}} bíróság illetékességét.

Vendégek (fogyasztók) esetén az illetékességre a vonatkozó jogszabályok szerinti általános szabályok irányadók.

A Platformon található tartalmak (szoftver, grafikai elemek, szövegek, logók stb.) az Üzemeltető tulajdonát képezik.
Ezek másolása, újraközlése vagy kereskedelmi célú felhasználása az Üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.

Vis maior alatt értendő különösen: természeti katasztrófa, tűz, árvíz, háború, járvány, sztrájk, áramszünet, internet- vagy telekommunikációs szolgáltatások kimaradása, illetve bármely elháríthatatlan külső ok, amely a szolgáltatás teljesítését akadályozza.